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试题一(24分)
阅读下列说明,回答问题l至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目,按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范,委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低,把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组,这样,项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审,编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时,发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近,为了节省时间,小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下,就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中,由于模块的BUG太多,集成测试越来越难,该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因,公司的质量部门调查了这一项目的进展情况,绘制了下面的图形(如图1所示):

【问题1】(4分)
图1是一种质量控制所采用的工具,叫做(1)图。根据上述描述,图中的A应该是(2) 。
请讲上面(1)、(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】(7分)
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型,给出质量控制的基本步骤。
【问题3】(7分)
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】(6分)
针对案例中项目的现状,假设项目无重大设计缺陷,为完成该项目,从质量管理的角度,给出改进措施。

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2题:

信管网信息化集成部门李工担任一个智慧城市公共综合信息服务平台开发项目的项目经理。在项目启动阶段,甲方提出了由于该项目的投资方构成复杂、项目需求不清晰等问题,要求李工寻求解决方案。

为了解决这个问题,李工向公司申请了几名经验丰富的系统分析师,加强了需求分析阶段的工作,并形成了初步的需求说明书。在此基础上,李工选择了瀑布模型进行开发,并制定了相应的项目进度计划。

在项目实施过程中,客户方提出了几处需求修改要求。李工安排系统分析师按照客户的要求进行了修改,并完成了概要设计和详细设计说明书的编写。然而,在编码阶段后期,由于客户的投资方发生了变化,新的投资方采用了新的运营模式,导致需求发生了较大变化。尽管前期甲方已经强调过项目需求特点和要求,李工只能接受客户新的变更要求,因为这是为了项目能够按时交付。然而,项目组发现新的需求将导致系统架构的更改,经过评估该变更将使项目延期。

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3题:试题三(17分)
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【说明】
某公司开发一套信息管理系统,指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数据库开发工作任务量大,小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据库开发工作,项目需求确定后,公司根据疫情防控要求采用居家方式办公。小王认为居家办公更强调团队成员的个人责任,让团队成员自行决策相关事宜,原定的技术交流、项目例会暂时取消。
疫情好转,公司正常办公后,小王召集所有成员开项目会议,发现项目的实际执行情况远落后于预期进度,团队成员对需求的理解有许多不一致的地方,且数据库的设计不符合公司设计规范要求,团队成员反馈,需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。
为赶进度,小王要求项目组全体人员加班赶工,引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务,加班对自己不公平,坚决不加班,引起项目组其他人员的不满,与老张在例会上直接发生了争执,因老张为核心人员,小王默许老张的这种行为。
【问题1】(6分)
结合案例,请指出小王在人力资源管理方面存
1题:某项目进展到23周后,对前22周的工作进行了统计检查,有关情况列于下表:
检查记录表

注:L、M、N原来没有计划,统计时已经进行了施工,I、J虽有计划,但没有施工
【问题1】(9分)
求出前22周每项工作的EV,填写在检查记录表里。
【问题2】(10分)
计算22周末合计的PV、AC、EV、CV与SV.并分析成本和进度绩效情况。
【问题3】(2分)
基于问题2,针对项目目前的绩效,项目经理应采取的措施?
3题:试题三(17分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了某系统集成项目,任命小王为项目经理。在项目初期,小王制定并发布了项目管理计划。公司派小张作为质量保证工程师(QA)进入项目组,小张按照项目管理计划进行质量控制活动,当执行到测试阶段时,发现成本超预算10%。小张和项目组统计分析出了五个成本超出预算的问题:
(1) 新入职开发人员小王效率低,超支0.5%;
(2)测试时需求A实现存在设计问题,超支2%;
(3)用户增加新需求,超支2.5%;
(4)模块B返工问题,超支3.5%;
(5)其他问题超支1.5%。
小张绘制了垂直条形图识别出了造成成本超预算的主要原因,并制定了改进措施,在剩余的2个月内利用质量管理工具,将改进措施按照有效性高低进行排序并严格执行,最终将成本偏差控制在了风险控制点的15%以内。
【问题1】 (5分)
请结合案例,小张按照项目管理计划进行质量控制,依据是否充分?如果不充分,请补充其他依据。
【问题
4题:

试题四(17分)
【说明】
某项目由A、B、C、D、E、F、G、H活动模块组成,下表给出了各活动之间的依赖关系,以及它们在正常情况和赶工情况下的工期及成本数据。假设每周的项目管理成本为10万元,而且项目管理成本与当周所开展的活动多少无关。

【问题1】(6分)
找出项目正常情况下的关键路径,并计算此时的项目最短工期和项目总体成本。
【问题2】 (4分)
假设项目必须在9周内(包括第9周)完成,请列出此时项目中的关键路径,并计算此时项目的最低成本。
【问题3】(7分)
在计划9周完成的情况下,项目执行完第4周时,项目实际支出280万,此时活动D还需要一周才能够结束,计算此时项目的PV、EV、CPI和SPI(假