试题详情

试题内容

阅读下列说明,回答问题 1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了某信息系统运行维护项目,项目内容包括对客户数据中心的信息系统进行每周7天,每天24小时值班、监控、巡检及故障处理等。
为满足客户要求,项目经理张伟制定了详细的运维值班计划,要求项目团队严格按照计划执行。国庆节前,张伟通知小李国庆期间值班,并表示年轻人应该多承担值班工作,如果不服从工作安排,会影响年终考评结果。
某天凌晨2点,客户核心业务发生中断。张伟第一时间赶到现场,发现问题复杂,立即电话联系各领域技术人员。得知张伟已在现场后,大家也立刻赶往现场。张伟凭借自己多年运维经验,快速制定了一套解决方案。相关人员一致认可并马上着手实施,迅速恢复了业务。为此,客户高层向 A 公司发送了书面感谢信,对整个运维团队提出了表扬。
为了进一步激励团队,张伟制定了如下激励措施:
措施1:为参与项目的员工购买了附加商业保险。
措施2:工程师非工作时间值班,可以领取额外值班补贴和误餐补贴。
措施3:每季度评选出2位 “季度服务之星”,颁发荣誉证书,并请获奖人员在部门季度会议上进行经验分享。
措施4:每月开展一次团建活动,如户外活动、 拓展训练等。
【问题1】 (8分)
项目经理具备 5 种基本的权力。请结合案例,补充完成下表。

【问题2】 (6分)
请指出张伟提出的 4 项激励措施,分别针对马斯洛需要层次理论中的哪个层次。
措施1:()
措施2:()
措施3:()
措施4:()
【问题 3】(4分)
判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写 “√” ,错误的选项填写 “×”)
(1) 经理带领团队管理项目的过程中,具有领导者和管理者的双重身份,案例中张伟制定了详细的运维值班计划是在执行领导职能。()
(2) 张伟制定的运维值班计划需要在项目初期制定,项目后期进展过程中可以根据情况修改。()
(3)“张伟通知小李国庆期间值班,并表示年轻人应该多承担值班工作,如果不服从工作安排,会影响年终考评结果”这种做法符合y理论对人性的判断。()
(4) 张伟制定一系列激励措施是在执行团队管理过程的活动。()
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1题:

试题一(20分):
【说明】
在某市的政府采购中,系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金额为1150万元,建设内容包括:搭建政府办公网络平台,改造中心机房,并采购所需的软硬件设备。
甲公司为了更好地履行合同要求,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司,并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后,由于政府部门乙提出了新的业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加部分网络交换设备。乙参照原合同,委托甲公司采购相同型号的网络交换设备,金额为127万元,双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中,由于丙公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致政府部门乙两天无法正常办公,严重损害了政府部门乙的社会形象,因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。
【问题1】(2分)
案例中,政府部门乙向甲公司提出索赔。索赔是合同管理的重要环节,按照我国建设部、财政部下达的通用条款,以下哪项不属于索赔事件处理的原则?(从修行答案中选择一个正确选顶,将该选项编号填入
2题:

试题二(20)
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入问题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS(管理信息系统)开发合同,合同已执行到设计和开发阶段,由于企业B内部组织结构调整,可能会影响核心业务的流程。集成商A提出建议,合同暂停执行至新的组织机构确定之后,双方经过会议协商和沟通,同意上述建议,后续工作再另行协商确定。
6各月后,企业B组织结构基本确定,要求继续执行合同,并表示可将工期延后6个月。但集成商A原来参与项目的部分人员离职,新的项目组成员对该项目部熟悉,通过仔细阅读原来的需求文件还是无法理解MIS系统的需求。同时,由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化,因此不得不重新进所有的需求调研。
项目继续开展了1个月后,集成商A提出需要增加合同费用,理由是新的需求导致工作量增加,软件系统需要重新开发。但企业B认为需求变更是正常的,集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整,并且人员更换等原因造成的。双方未就合同变更达成一致,陷入僵局。随后,企业B考虑是否使用法律手段
1题:试题一(19分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业食堂有多个档口供员工选择餐食,员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐,现需要将食堂进行升级改造。升级改造的主要内容为:
选餐区采用统一的入口,入口处放置餐盘和餐具;
增加收费软件系统,员工使用饭卡进行支付;
所有档口统一使用智能碗碟,碗碟配备FID芯片,预置收费金额;
选餐区设置统一出口,出口设置识别和支付一体机台,餐盘放上后自动计算总金额,员工直接刷卡支付;
新增服务台,提供充值服务。
项目组A承接了此项目,整个项目预计3个月完成。
【问题1】(5分)
请简述创建工作分解结构的过程。
【问题2】(10分)结合案例:
(1)请写出常用的两种WBS的表示形式。(2分)
(2)请指出以下WBS存在的问题。(8分)
4题:

阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题4
【说明】
某企业承接了某政府部门的系统集成项目,项目投标费用为5万元,预计每个子项目开发完成后的维护成本为50万元,项目初步的WBS分解结构如图所示。

【问题1】(2分)
假如估算出子项目1的开发成本为200万元,子项目2的开发成本为150万元,则该项目的全生命周期成本为多少万元?
【问题2】(7分)
假设交付物1.1和1.2之间的成本权重比率分别为40%和60%,交付物内的工作包成本可以平均分配,根据以上项目的总体估算,如果你是项目的项目经理,结合案例叙述,请写出成本预算的步骤并计算各工作包成本。
【问题3】(3分)
请说明成本估算和成本预算之间的区别与联系。
【问题4】(6分)
该项目的项目经理在完成以上成
5题:

试题五(15分)
阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,A公司任命张工为项目经理。
张工在担任此新项目的项目经理同时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。
[问题1]
1题:

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
项目经理小杨把编号为1401的工作包分配给张工负责实施,要求他必须25天内完成。任务开始时间是3月1日早8点,每天工作时间为8小时。

张工对该工作包进行了活动分解和活动历时估算,并绘制了如下的活动网络图。

1401工作包的直接成本由人力成本(每人每天的成本是1000元)构成,每个活动需要2人完成。
问题1(9分)
请将下面(1)~(6)处的答案填