试题详情

试题内容

IT服务持续改进的过程为：识别改进战略→识别需要测量什么→（）→实施改进
①、分析信息 ②、处理数据 ③、收集数据 ④、展示和使用信息
A．①②③④
B．①③②④
C．③②①④
D．③①②④

软题库参考答案：C（仅供参考）

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A.①②③
B.①②④
C.②③④
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