试题详情

试题内容

过程要素部署实施的主要活动不包括（）
A．服务过程与制度的制定与发布
B．服务过程与制度的培训及宣贯
C．过程电子化管理和数据初始化
D．体系试运行

软题库参考答案：B（仅供参考）

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A公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一套网络监控工具，运行过程中发现告警过多需要改进，IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划，并严格按照增量预算方式进行费用管理，他做的这些工作属于（）阶段的工作内容。
A、IT服务规划设计的服务需求识别
B、IT服务部署实施的资源要素部署实施
C、IT服务运营管理的技术要素管理
D、IT服务持续改进的服务测量

第27题：网络逻辑结构设计的内容不包括（）。
A.逻辑网络设计图
B.IP地址方案
C.具体的软硬件、广域网和基本服务
D.用户培训计划
 第31题：以下（）不属于技术要素部署实施内容
完整内容请通过题库练习系统作答第17题：关于IT治理与IT管理的关系描述，不正确的是（）。
A.IT管理和IT治理相辅相成，缺一不可
B.IT治理是IT管理的基石
C.IT治理比IT管理更重要
D.IT治理是在IT管理既定模式下采取的行动
 第6题：IT战略规划的核心组成要素包括现状分析、战略分析、（）和路径分析.
A.业务分析
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 第2题：

IT服务质量的属性分为5个特性：安全性、( &nbs
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