试题详情

试题内容

关于IT服务资源要素设计的描述,不正确的是()。
A.服务方为用户和IT服务组织提供一个统一联系点
B.在服务工具设计时,应考虑工具的通用性和集成性
C.识别监控对象,编制监控指标计划属于解决问题的技术
D.备件可用性管理的目的是为了确保备件功能满足服务要求
查看答案

软题库参考答案:C(仅供参考)

软题库解析:正在加载....

你可能感兴趣的试题

3题:ISO27002、ITIL和COBIT在IT管理内容上各有优
完整内容请通过题库练习系统作答
31题:某运维团队在设定人员绩效指标考核时,设定了如下指标:要增强客户服务意识,热线服务满意度大于85%,客户满意度100%,要求在8月31日前完成项目第一期运维计划。关于SMART原则, 下列说法中不正确的是()。
A、不符合SMART原则中的S, “增强客户服务意识不具体"
B、符合SMART原则中的M,目标可以衡量
C、符合SMART原则中的T,有一定的时限性
D、符合SMART原则中的A可以达到的
14题:信息化的奠基者()认为:信息是能够
完整内容请通过题库练习系统作答
40题:(  )不属于零基预算的优点。
A.不受现有费用项目限制
B.编制预算的工作量小
C.有利于合理利用资金
D.不受现行预算约束
66题:运维服务的交付框架不包括()完整内容请通过题库练习系统作答62题:以下属于风险定量分析的输岀的是:()
A、按种类的风险分组
B、近期需要做出响应的风险列表
C、实现成本和进度目标的可能性
D、需要进一步进行分析和应对的风险列表