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ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务核心要素中,()体现了“正确做事”的思想。
A.人员
B.资源
C.技术
D.过程
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43题: 关于WBS的描述,不正确的是( )。 
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63题:

质量管理发展过程中,从()开始,质量管理从“对已完成产品的事后检验”提前到“对产品生产过程中的全过程监控”。
A、手工艺人时代
B、质量检验阶段
C、统计质量控制阶段
D、全面质量管理阶段

52题:

为保证合同订立的合法性,关于合同签订,以下说法不正确的是( )。
A.订立合同的当事人双方,应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力
B.为保障双方利益,应在合同正文部分或附件中清晰规定质量验收标准,并可在合同签署生效后协议补充
C.对于项目完成后发生技术性问题的处理与维护,如果合同中没有相关条款,默认维护期限为一年
D.合同价款或者报酬等内容,在合同签署生效后,还可以进行协议补充

39题:关于工作分解结构(WBS) 和工作包的描述,不正确的是()
A、工作分解结构必须且只能包括100%的项目工作
B、工作分解结构中的各要素应该相对独立,尽量减少相互交叉
C、如果某个可交付成果规模较小,可以在短时间(80小时)完成,就可以被当作工作包
D、每个工作包只能属于一个控制账户,每个控制账户只能包含一个工作包
33题:

项目经理王某对其负责的系统集成项目进行了成本估算和进度安排,根据团队成员的情况分配了任务,并制定出计划执行预算成本的基准。由于公司高层领导非常重视该项目,特地调配了几名更有经验(薪水更高)的技术骨干参与项目,这种变化对项目绩效造成的最可能影响是( )。
A. 正的成本偏差CV ,正的进度偏差SV
B. 负的成本偏差CV ,正的进度偏差SV
C. 正的成本偏差CV ,负的进度偏差SV
D. 负的成本偏差CV ,负的进度偏差SV

72题:

Categories of risk response are (  ).
A.Identification, quantification, response development, and response control
B.Marketing, technical, financial, and human
C.Avoidance, retention, control, and deflection
D.Avoidance, mitigation, acceptance, and Transferring