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在某系统集成项目的网络计划图中,一项任务的最早开
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数据库管理系统(Database Management System)是一种操纵和管理数据库的大型软件。用于建立、使用和维护数据库,简称DBMS。其中供用户实现数据的追加、删除、更新、查询的功能属于()。
A.数据定义
B.数据操作
C.数据的组织、存储和管理
D.数据库的维护
在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是(5)。
A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
公司要求项目团队中的成员能够清晰地看到与自己相关的所有活动以及和某个活动相关的所有成员。项目经理在编制该项目人力资源计划时应该选用的组织结构图类型是( )。
A.层次结构图
B.矩阵图
C.树形图
D.文本格式描述
根据GB/T12504《计算机软件质量保证计划规范》的规定,为了确保软件实现满足要求,所必须的基本文档不包括()。
A.软件需求规格说明书
B.项目实施计划
C.软件验证与确认计划
D.用户文档