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试题内容

（）旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务定额规范等。
A.服务管控标准
B.服务业务标准
C.服务基础标准
D.服务外包标准

软题库参考答案：C（仅供参考）

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A、应用层
B、表示层
C、会话层
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完整内容请通过题库练习系统作答第28题：对保证信息系统正常运行所必须的电力、空调、消防、安防等基础设施的例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务属于以下（）类服务。
A、信息技术咨询服务
B、运营服务
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D、信息系统集成实施服务
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A．识别并确定
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