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试题内容

在IT服务运营管理中，安全管理的关键指标，不包括()。
A.保密性
B.完整性
C.可用性
D.可扩展性

软题库参考答案：D（仅供参考）

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第64题：IT服务团队建设周期中，组建期有四个关键步骤，其前后顺序不能改变。现将次序打乱为： ①确定目标 ②稳定核心成员 ③了解现状 ④建立团队价值观下面（）是其正确的排序方式。
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B.③→②→①→④
C.③→①→②→④
D.②→④→③→①
第67题：2015年，我国以（）的方式发布了 ISO/IEC 20000的国家推荐标准《GB/T 24405. 1信息技末服务管理第一部分：规范》。
A.修改采用
B.部分采用
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 第22题：“信息不被泄露给非授权的个人和实体或供其使用的特性”属于信息安全基本属性的（）
A、完整性
B、可用性
C、保密性
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B.标准化
C.可视化
D.安全化
 第51题：在IT服务营销过程的（）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
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B.调研交流
C.能力展示
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C.服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类
D.基于回顾报告，从满足项目管理的需求出发进行调整和改进