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试题内容
()不属于服务目录设计的活动。
A.服务方案设计
B.列举服务清单
C.评审并发布服务目录
D.服务分类与编码
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A（仅供参考）
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第
37
题：为了快速响应业务需求，A公司购买公有云服务，并将应用直接部署在公有云上。平台出现故障时，A公司提交工单到公有云处理。针对该服务场景，下列描述正确的是（）。
A．A公司选择了现场服务和云服务的支持模式
B．A公司选择了业务流程外包的服务模式
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D．公有云服务商提供了远程服务和云服务的支持模式
第
52
题：小张因电脑无法启动,向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流
完整内容请通过题库练习系统作答
第
14
题：
关于网络规划、设计和实施的表述不正确的是（）。
A．选择拓扑结构时，应考虑主要的因素有：地理环境、传输介意与距离以及可靠性
B．主干网用来链接建筑群和服务器群，可能会容纳网络上50%~80%的信息流
C．网络的交换只需要接入层，不能存在汇聚层进行
D．网络通信设备选型包括核心交换机选型、汇聚层/接入层交换机选型等
第
59
题：按优先级或等级排列的风险清单属于（ ）。
A.风险定性分析的输出
B.风险定性分析的输入
C.风险定量分析的输出
D.风险识别的输出
第
10
题：（）不是对象应包含的基本要素。
A．对象行为
B．对象状态
C．对象标识
D．对象语言
第
70
题：关于四级服务回顾机制,说法错误的是
（）完整内容请通过题库练习系统作答
