试题详情

试题内容

不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（）。
A.负责具体的改进目标和方案审批
B.负责定期组织改进回顾
C.负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D.负责该项目完成后进行知识转移

软题库参考答案：A（仅供参考）

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A.明确的
B.可实现的
C.可衡量的
D.时限性
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