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某办公大楼的开发商将办公楼的智能楼宇系统承包给H公司，双方签订了合同，开发商还聘请了监理方对此项目进行监理。期间，消防子系统验收延误，开发商认为是H公司的责任，向监理方提出索赔要求。关于索赔流程，下列说法中，（ ）是正确的。
A．开发商应在验收延误事件发生后20天内提出索赔意向通知
B．监理方收到索赔通知后，应在28天内帮助开发商编制出索赔报告
C．监理方应在索赔报告中充分论证该事件的确为开发商带来了损失，并提出具体的赔偿方案
D．如果H公司不同意监理方作出的索赔决定，可提请仲裁或法律诉讼

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（ ）准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

某单位在机房建设和管理中采用的下列做法。（  ）不符合《电子信息系统机房设计规范(GB-50174-2008) 》。
A.计算机系统的设备和部件设置了明显的无法去除的标记。以防更换和查找财物
B.禁止携带移动电话、电子记事本等具有移动互联功能的个人进入机房
C.主机房内设地漏，地漏下加设水封装置，并有防止水封破坏的措施
D.为机房内设备供水有给排水干管和引入的支管为明管，以便及时检修和更换

项目承建方的项目论证需要从五个方面展开，其中不包括（）。
A．承建方技术可行性分析  
B．承建方人力及其他资源配置能力可行性分析 
C．承建方综合能力分析
D．项目财务可行性分析和项目风险分析