试题内容
以下各项中，（ ）不属于知识产权。
A、著作权
B、专利权
C、隐私权
D、商标权
软题库参考答案：C（仅供参考）
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Circuit-switching technology is used in Publish Switched Telephone Network(PSTN), Global System for Mobile Communications(GSM) and code Division Multiple Access (CMDA) . It is a ( ) information transfer mode.
A. connection oriented
B. connectionless
C. high bandwidth utilization
D.poor real-time
在进行项目质量控制时，统计方法强调一切用数据说话，而（ ）则主要用事实说话，靠“灵感”发现新思想、解决新问题。
A．帕累托图
B．树状图
C．相互关系图
D．亲和图
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（ ）准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
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