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信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）
A、人员、过程、工具、技术
B、人员、资源、技术、过程
C、供应商、工具、过程、技术
D、供应商、服务人员、流程、工具

信息系统集成项目的技术性很强，是智力密集，劳动密集型项目，必须在人才激励和团队管理的问题上给与足够的重视。（ ）不是造成信息系统项目必须注重团队管理的主要原因
A、项目成员的机构对系统集成项目的质量有重要的影响
B、信息系统集成项目通常包括软硬件集成
C、项目成员的责任心和稳定性对系统集成项目是否成功有决定性的影响
D、团队成员专业分工合理

微信创造了移动互联网用户增长增速记录，433天之内完成用户数从零到一亿的增长，千万数量级的用户同时在线使用各种功能，其技术架构具有尽量利用后端处理而减少依赖客户端升级的特点，该设计方法的好处不包括（）
A.极大地提高了系统响应速度
B.减少了升级给客户带来的麻烦
C.实现新旧版本兼容 
D.降低后台系统开销

（ ）不是成本估算的方法
A、估算法
B、确定资源费率
C、工料清单法
D、挣值分析法