试题详情

试题内容

客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（）。
A．自动化的销售、客户服务和市场营销
B．电子商务和自动化的客户信息管理
C．电子商务、自动化的销售和市场营销
D．自动化的市场营销和售后服务

软题库参考答案：A（仅供参考）

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