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试题内容

信息技术服务标准（ITSS）体系中定义的IT服务生命周期为（）。
A、启动过程-规划过程-执行过程-结束过程
B、规划设计-部署实施-服务运营-持续改进-监督管理
C、规划设计-部署实施-服务运营-持续改进
D、启动过程-规划过程过程-执行过程-监督过程-收尾过程

软题库参考答案：B（仅供参考）

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