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试题内容
信息技术服务标准(ITSS) 中,IT服务的核心要素指的是()。
A、工具、技术、流程、服务
B、人员、过程、技术、资源
C、计划、执行、检查、纠正
D、质量、成本、进度、风险
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B(仅供参考)
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