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（ ）不属于评估业务流程实施效果的关键指标。
A、产品的服务质量
B、员工满意度
C、成本和工作效率
D、销售增长率
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A、产品的服务质量
B、员工满意度
C、成本和工作效率
D、销售增长率
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由某市标准化行政主管部门制定，报国务院标准行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案的某一项标准，在国务院有关行政主管部门公布其行业标准之后，该项地方标准（ ）。.
A．与行业标准同时生效
B．即行废止
C．仍然有效
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价值活动是企业从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，是企业生产对买方有价值产品的基石。价值活动分为基本活动和辅助活动，其中，基本活动包括（ ）等活动。
①内部后勤②外部后勤③生产经营④采购⑤人力资源管理⑥市场营销
A．①③④⑥
B．①②⑤⑥
C．②③④⑤
D．①②③⑥
在( )的情况下,项目经理需要与客户进行正式的、书面
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