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试题内容

IT组织学习贯彻IT服务管理（ITSM）方法论，能带来的转变不包括（）。
A.设备监控转变为全方位管理
B.事后处理转变为主动预防
C.人员分工转变为角色定位
D.业务导向转变为技术导向

软题库参考答案：D（仅供参考）

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第6题：信息技术行动计划是组织落实IT战略而制订的中长期详细行动计划，信息技术行动计划不包括（）。
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 第47题：IT服务部署实施计划阶段的主要活动包括：计划沟通、计划制定、计划评估确认与计划修订。“通过与服务团队负责人交流，了解其服务支持和提供的能力，以确保为其计划培训时间、培训内容、同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑”应属于（）活动。
A.计划沟通
B.计划制定
C.计划评估确认
D.计划修订
 第16题：关于运维、运营相关概念的描述，不正确的是：()。
A.运维是对信息系统基础环境、硬件、软件等提供的技术支持和管理服务
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C.运维服务范围包含单个IT基础设施、整体基础设施和业务应用的服务
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 第44题：服务改进计划的内容不包含（）完整内容请通过题库练习系统作答第13题：根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012中
完整内容请通过题库练习系统作答第64题：

标准的种类繁多，按照标准的适用范围可以将标准划分为国际标准，国家标准、行业标准等，其中标准号以字母“SJ/T”为首的标准属于（）。
A、国际标准
B、国家标准
C、行业标准
D、地方标准