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信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（）。
A、战略部署
B、规划设计
C、部署实施
D、服务运营

软题库参考答案：A（仅供参考）

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B．13
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D．15

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