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六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为（）。
A．①确定    ②测量    ③分析   ④改进     ⑤控制
B．①测量    ②分析    ③确定   ④改进     ⑤控制
C．①测量    ②分析    ③改进   ④确定     ⑤控制
D．①控制    ②测量    ③分析   ④改进     ⑤确定

项目沟通管理涉及到项目管理的诸多内容。一般而言，（ ）不属于项目沟通管理计划的主要内容。
A．项目干系人沟通需求
B．传递信息的技术和方法
C．项目会议频率
D．通用词语表

在管理项目团队时，项目经理可以运用（）等方法来解决冲突
A.求同存异、观察、强制
B.求同存异、妥协、增加权威
C.强制、问题解决、撤退
D.强制、妥协、预防

以下关于投标文件送达的叙述，（ ）是错误的。
A．投标人必须按照招标文件规定的地点、在规定的时间内送达投标文件
B．投递投标书的方式最好是直接送达或委托代理人送达，以便获得招标机构已收到投标书的回执
C．如果以邮寄方式送达的，投标人应保证投标文件能够在截止日期之前投递即可
D．招标人收到标书以后应当签收，在开标前不得开启

在制定进度计划时，已经完成了：
①绘制进度网络图：②活动资源估算：③活动历时估算。
此时为了确定各项活动的时差可进行（）
A.资源平衡分析     
B.进度压缩分析         
C.关键路线分析     
D.假设情景分析

项目章程应在项目计划之前公布。以下关于项目章程的叙述中，不正确的是：（1）。通常项目章程由（2）发布。
(1)A．项目章程不是正式批准的项目文档
B．项目章程包含产品需求和产品的商业需求
C．项目章程将项目与执行组织的日常运营联系起来
D．项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供授权   
(2)A．项目经理   
B．项目调研小组   
C．项目发起人   
D．项目监理