试题详情

试题内容

()发生时,服务台必须启动事件升级程序。
①服务器宕机时长超过了服务级别协议(SLA)规定的停机时间
②因为无法预料的情况增加了备份失效对业务的影响
③受事故影响的用户数比最初预计的数量大3倍以上
④工程师反馈说短时间内无法找到服务器宕机的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④

查看答案

软题库参考答案:A(仅供参考)

软题库解析:正在加载....

你可能感兴趣的试题

48题:以下不属于服务台管理工作的是()。
A.响应呼叫请求
B.采购
C.联络供应商
D.基础设施监控
8题:()不属于软件维护中的完善性维护。
A、为适应软件运行环境改变而做的修改,如操作系统、应用程序的变化
B、为改善性能而做的修改,如提高运行速度、节省存储空间
C、为便于维护而做的修改,如为了改进易读性而增加一些注释
D、为了扩充和增强功能而做的修改,如扩充解题范围和算法优化
64题:

标准的种类繁多,按照标准的适用范围可以将标准划分为国际标准,国家标准、行业标准等,其中标准号以字母“SJ/T”为首的标准属于()。
A、国际标准
B、国家标准
C、行业标准
D、地方标准

62题:下列激励方式中即可用于团队激励,又能用于个人激励的是完整内容请通过题库练习系统作答29题:在IT服务生命周期过程中,()是整个规划设计阶段的核心工作,系统规划与管理师需要综合考虑IT服务各相关方的要求来进行设计。
A、服务级别协议设计
B、服务方案设计
C、服务需求识别
D、服务成本评估
19题:在安全管理中,备份是很重要的一种手段,下面选项中,完整内容请通过题库练习系统作答