试题内容
规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。（）不属于规划设计阶段的主要活动。
A、应急响应预案的定制
B、服务目录设计
C、服务需求识别
D、服务方案设计
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B、服务目录设计
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D、服务方案设计
软题库参考答案：A（仅供参考）
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