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IT治理强调信息化目标与企业()保持一致
A、项目管理目标
B、战略管理目标
C、质量管理目标
D、经营管理目标
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45题:

A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据,该项工作属于IT服务持续改进的()的测量。
A、服务资源
B、服务技术
C、服务人员
D、服务过程

16题:企业信息化过程中有三个重要影响因素,分别为()<
完整内容请通过题库练习系统作答
58题:测量指标的类型可分为如下三种,不包含()完整内容请通过题库练习系统作答63题:在目标监控过程中,要确保他们的工作热情,发生偏差后要给予他们相应的指导,帮助并引导他们完成目标,而非命令或直接告诉他们该如何做。该方式适用于管理()
A.工作技能较低、工作意愿较低的员工
B.工作技能较低、工作意愿较高的员工
C.工作技能较高、工作意愿较低的员工
D.工作技能较高、工作意愿较高的员工
1题:信息反映的是事物或者事件确定的状态,具有客观性、普遍性等特点,由于获取信息满足了人们消除不确定性的需求,因此信息具有价值。信息价值的大小决定于信息的质量,这就要求信息满足一定的质量属性,包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安全性,其中,( )是信息的来源,采集方法和传输过程是可信任的。
A、可靠性
B、完整性
C、可验证性
D、安全性
55题:

服务质量特性中的可靠性包含如下子特性:完备性、连续性、()、有效性、可追溯性。
A、及时性
B、主动性
C、稳定性
D、可用性