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试题一(20分)
已知某信息工程项目由A到I共9个活动组成,项目组根据项目目标,特别是工期要求,经过分析、定义及评审,给出了该项目的活动历时。活动所需资源及活动逻辑关系列表,如下表所示:

【问题1】(2分)
请指出该项目的关键路径和工期
【问题2】(6分)
请给出活动C、E、G的总时差和自由时差
【问题3】(6分)
项目经理以工期紧、项目难度高为由,向高层领导汇报申请组建12人的项目团队,但领导没有批准。
(1)领导为什么没有同意该项目经理的要求?若不考虑人员能力差异,该项目所需人数最少是多少个人?
(2)由于资源有限,利用总时差、自由时差,调整项目人员安排而不改变项目关键路径和工期的技术是什么?
(3)活动C、E、G各自最迟从第几天开始执行才能满足(1)中项目所需人数最少值?
【问题4】(6分)
在(1)~(6)中填写内容
为了配合甲方公司成立庆典,甲方要求该项目提前10天完工,并同意支付额外费用。承建单位经过论证,同意了甲方要求并按规范执行了审批流程。为了保质保量按期完工,在进度控制及人力资源管理方面可以采取的措施包括:
① 向(1)要时间,向(2)要资源
② 压缩(3)上的工期
③ 加强项目人员的质量意识,及时(4),避免后期返工
④ 采取压缩工期的方法:尽量(5)安排项目活动,组织大家加班加点进行(6)
(1)~(6)供选择的答案
A、评审       B、激励      C、关键路径       D、非关键路径
E、赶工       F、并行       G、关键任务       H、串行

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1题:试题一(19分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业食堂有多个档口供员工选择餐食,员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐,现需要将食堂进行升级改造。升级改造的主要内容为:
选餐区采用统一的入口,入口处放置餐盘和餐具;
增加收费软件系统,员工使用饭卡进行支付;
所有档口统一使用智能碗碟,碗碟配备FID芯片,预置收费金额;
选餐区设置统一出口,出口设置识别和支付一体机台,餐盘放上后自动计算总金额,员工直接刷卡支付;
新增服务台,提供充值服务。
项目组A承接了此项目,整个项目预计3个月完成。
【问题1】(5分)
请简述创建工作分解结构的过程。
【问题2】(10分)结合案例:
(1)请写出常用的两种WBS的表示形式。(2分)
(2)请指出以下WBS存在的问题。(8分)
3题:阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了可视化系统建设项目,工作内容包括基础环境改造、软硬件采购和集成适配、系统开发等,任命小刘为项目经理。
小刘与公司相关负责人进行沟通,从各部门抽调了近期未安排任务的员工组建了项目团队,并指派一名质量工程师编写项目人力资源管理计划,为了使管理工作简单,小刘对团队成员采用相同的考核指标和评价方式.同时承诺满足考核要求的成员将得到奖金。考虑到项目成员长期加班,小刘向公司申请了加班补贴,并申请了一个大的会议室作为集中办公地点。
项目实施中期的一次月度例会上,部分成员反馈:
1、加班过多,对家庭和生活造成影响。2、绩效奖金分配不合理;小刘认为公司已按国家劳动法支付了加班费用,项目成员就应该按照要求加班。同时,绩效考核过程是公开的、透明的,奖金多少与个人努力有关,因此针对这些不满,小刘并没有理会。
项目实施一段时间后,项目成员士气低落,部分员工离职,同时,出现特殊情况导致项目组无法现场集中办公,需要采用远程办公的方式,如此种种事先未预料情况发生,小刘紧急协
2题:

试题二(18分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
项目经理在为某项目制定进度计划时绘制了如下所示的前导图(如图2所示)。图中活动E和活动B之间为结束-结束关系,即活动E结束后活动B才能结束,其他活动之间的关系为结束-开始关系,即前一个活动结束,后一个活动才能开始。

【问题1】(6分)
请指出该网络图的关键路径并计算出项目的计划总工期。
【问题2】(8分)
根据上面的前导图,活动C的总时差为(1)天,自由时差为(2)天。杨工是该项目的关键技术人员,他同一时间只能主持并参加一个活动。若杨工要主持并参与E、C、I三个活动那么项目工期将比原计划至少推迟(3)天。在这种情况下杨工所涉及的活动
1题:

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
项目经理小杨把编号为1401的工作包分配给张工负责实施,要求他必须25天内完成。任务开始时间是3月1日早8点,每天工作时间为8小时。

张工对该工作包进行了活动分解和活动历时估算,并绘制了如下的活动网络图。

1401工作包的直接成本由人力成本(每人每天的成本是1000元)构成,每个活动需要2人完成。
问题1(9分)
请将下面(1)~(6)处的答案填4题:


阅读下列说明,回答问题 1至问题 4 ,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网下属集成企业A公司中标某大数据中心建设项目,该项目涉及大数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准,任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门(网络服务部、硬件服务部、软件服务部、信息安全服务部)分别抽调了技术人员加入该项目。这些技术人员大部分时间投入本项目,小部分时间参与公司的其它项目。由于公司没有基础设施方面的技术能力,因此将本项目的基础设施建设工作外包给了B公司。

小李认为,该项目工作内容复杂,涉及人员较多,人员沟通很关键,作为项目经理,自己应投入较大精力在人员沟通管理上。

首先4题:阅读下列说明,回答问题 1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了某信息系统运行维护项目,项目内容包括对客户数据中心的信息系统进行每周7天,每天24小时值班、监控、巡检及故障处理等。
为满足客户要求,项目经理张伟制定了详细的运维值班计划,要求项目团队严格按照计划执行。国庆节前,张伟通知小李国庆期间值班,并表示年轻人应该多承担值班工作,如果不服从工作安排,会影响年终考评结果。
某天凌晨2点,客户核心业务发生中断。张伟第一时间赶到现场,发现问题复杂,立即电话联系各领域技术人员。得知张伟已在现场后,大家也立刻赶往现场。张伟凭借自己多年运维经验,快速制定了一套解决方案。相关人员一致认可并马上着手实施,迅速恢复了业务。为此,客户高层向 A 公司发送了书面感谢信,对整个运维团队提出了表扬。
为了进一步激励团队,张伟制定了如下激励措施:
措施1:为参与项目的员工购买了附加商业保险。
措施2:工程师非工作时间值班,可以领取额外值班补贴和误餐补贴。
措施3:每季度评选出2位 “季度服务之星”,颁发荣誉证