试题内容
如果项目实施进度比计划提前20%,实际成本只用了预算成本的60%,首先应该( )
A、重新修订季度计划
B、给项目团队加薪,开表彰大会
C、重新进行行成本核算
D、找出最初计划产生差别的原因
软题库参考答案:D(仅供参考)
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在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是(5)。
A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
某公司承接了某政府机关的办公网络改造项目,在进行网络总体设计时考虑使用汇聚交换机,从技术层面考虑,最直接的原因是:( )。
A、办公楼内的信息点较多,使用3台交换机采用级联方式扩充端口
B、两栋办公楼距离较远,使用了百兆光纤电缆
C、网络用户数量超过10000人
D、本项目采用了星型网络拓扑结构
矩阵型组织的缺点不包括( )。
A. 管理成本增加
B. 员工缺乏事业上的连续性和保障
C. 多头领导
D. 资源分配与项目优先的问题产生冲突
我国企业信息化必须走两化融合道路,以下说法不恰当的是()
A、工业化为信息化打基础
B、完成工业化后开始信息化
C、信息化促进工业化
D、信息化和工业化互相促进,共同发展